🙋🏻‍♂️问题反馈流程

当你遇到问题时，可以先通过猿料论坛搜索相关问题。如果仍无法解决，可以在论坛发帖求助。反馈格式如下：

①问题描述及复现流程 ②相应的截图或录屏 ③uTools 版本 ④系统版本

1. uTools 是免费的吗？

uTools 基础功能永久免费使用，增值服务收费，增值服务可以在购买会员页面查看。

2.购买 uTools 会员后，如何开发票？

我们可以提供普通电子发票。将开票信息、支付记录截图，发送邮件到 service@u.tools，邮件标题为「开发票」，我们会在 3 个工作日内通过电子邮箱回复给您。

发票项目名：①信息服务费 ②信息技术服务费 ③uTools 会员费 ④uTools 工具费

3. 可以在公司环境使用 uTools 吗？

可以在任意环境使用 uTools 官网提供的公开版本，无须获得额外的授权。

4. 提示手机号或微信已被注册怎么办？

需要注销数据最少的那个账号，然后绑定到另一个账号上。

① 注销手机号账号

先使用手机号登录，选择「我不绑定，跳过」，然后点击「修改账号」，最后选择「账号注销」。

② 注销微信账号

先使用家人的手机号绑定进入，然后按照以上步骤注销账号，这样微信号和家人的手机号都会被释放。

5. 如何在搜索框直接搜索文件、显示计算结果？

①点击插件主页右上角的图标 ②选择菜单“插件应用设置” ③勾选“允许推送内容到搜索框”。

6. 如何离线安装插件应用？

选中安装包，按下 Ctrl + C 复制，再按下 Alt + 空格键呼出 uTools。将安装包粘贴到搜索框中，选择“安装插件应用”。

7. 如何退出其他电脑的账号？

选择一台电脑退出 uTools 账号，然后勾选“从所有设备退出”即可。

8. 为什么任务管理器中会有这么多「uTools」的进程？

这些进程大部分是 uTools 的插件应用进程，uTools 的每个应用都会创建一个独立的进程来运行。在 uTools 主搜索框输入 clear，可以清理所有正在运行的插件应用。

9.如何格式化插件应用数据？

慎重：格式化后，插件将恢复为初始状态，您在插件内产生的数据将丢失！

当插件遇到问题，反复卸载重装仍有异常时，且插件内没有重要数据的情况下，可以考虑格式化插件数据。